Privacidad

§1. DISPOSICIONES GENERALES

Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios del Sitio web en la URL: https://www.crystalhotels.co.uk/ y es efectiva desde el 2 de diciembre de 2024. El Responsable de los datos de los usuarios es: Crystal Hotels PLC (en adelante denominado "Nosotros"). Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos' correo electrónico: cro@crystalhotels.co.uk

§2. DATOS PERSONALES

Tras la implementación de los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – en adelante “RGPD”), le informamos que:

  1. Tratamos los datos para los siguientes fines:
    1. cumplimiento del contrato o adopción de medidas a petición del interesado antes de celebrar el contrato (base legal: Artículo 6(1)(b) del RGPD),
    2. atención de consultas (Artículo 6(1)(f) del RGPD),
    3. gestión de quejas y reclamaciones (Artículo 6(1)(b) del RGPD),
    4. mantenimiento de registros y cumplimiento de obligaciones legales impuestas al Responsable (Artículo 6(1)(c) del RGPD),
    5. envío de boletines informativos (Artículo 6(1)(a) del RGPD),
    6. monitorización y mejora de la calidad de los servicios – solicitud de completar una encuesta o responder a algunas preguntas sobre la calidad de los servicios prestados (Artículo 6(1)(f) del RGPD),
    7. mostrar información comercial personalizada en redes sociales (Art. 6(1)(a) del RGPD)
  2. Proporcionar datos es voluntario, pero esencial para utilizar los servicios. En caso de expresar el consentimiento, este es voluntario y se manifiesta haciendo clic en la casilla de verificación que incluye las condiciones del consentimiento otorgado.
  3. Si la persona ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos (base legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD), los datos se procesan hasta que el consentimiento sea retirado, pero después de este período, tenemos derecho a archivar información sobre quién, cuándo y qué consentimiento se otorgó (para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales). En otros casos, los datos se procesan durante el período justificado por la ejecución del propósito (p. ej., cumplimiento del contrato, respuesta a preguntas, regulaciones fiscales, etc.). El período de tratamiento depende de la posibilidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones o cuando la retención de datos sea requerida por regulaciones fiscales.
  4. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Por favor, haga clic en el enlace o envíe un correo electrónico a: cro@crystalhotels.co.uk.
  5. Cada titular de datos tiene el derecho de acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de datos personales, el derecho a oponerse, el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora.
  6. Los datos de las transacciones, incluyendo datos personales, son transferidos directamente por el usuario al proveedor del servicio de pago.
  7. Los visitantes del Sitio web pueden completar un formulario y suscribirse al boletín informativo proporcionando una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono para el contacto automatizado.
  8. Los visitantes del Sitio web pueden expresar su consentimiento para que Nosotros realicemos campañas publicitarias en redes sociales dirigidas basadas en sus direcciones de correo electrónico.

§3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Utilizamos los servicios de empresas de mantenimiento de software y sistemas TIC con quienes hemos celebrado los acuerdos correspondientes. Estos acuerdos incluyen normas de procesamiento de datos y confidencialidad. Los datos no se comparten y ninguna de estas empresas tiene derecho a procesar los datos de otra manera que la especificada en el contrato. Sus datos, si la empresa tiene acceso a ellos, pueden ser procesados solo para la correcta prestación de servicios.

§4. COOKIES

  1. Las cookies se transfieren a los navegadores web y luego se almacenan en la memoria de los dispositivos y son leídas por el servidor cada vez que se conecta al Sitio web.
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